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日本語サポートの注意点
海外FXをする上で、さまざまな疑問が出てきた際には、カスタマーサポートへ質問し、解決することができます。
ただ、海外FX会社を選ぶ際に、相談の電話をする時、日本語サポートがあった方が良いとは思いませんか。
海外FXお役立ちガイドで紹介されているFX会社ならば、ほとんどが日本語サポートのある会社なので、何か疑問やトラブルが起きた際にも対応がスムーズです。
日本語対応スタッフが出なかった場合は、日本語対応できる人に転送してもらうようお願いしましょう。
その際には「ジャパニーズプリーズ」と伝えるだけで大丈夫です。
ただ、フリーダイヤルの場合、２４時間体制であっても時間帯によって日本語サポートがされていない時があるので注意が必要です。
また、日本語対応してもらっていても、電話が繋がっているのはあくまでも海外です。
フリーダイヤルでなければ、多額の通話料がかかるので、気を付けましょう。
もっと早く問題を解決したいのであれば、無料で回答してくれるサポートツールを使用するのも一つの手です。
サポートツールは、オンラインチャットで回答してくれるので、手軽です。
また、無料ですし、やり取りした内容を残しておくことができるので便利でもあります。
初心者にはこうしたサポートが充実している会社がオススメです。
特にFXDOマルタのような日本人スタッフが複数おり、サポートツールが使いやすい会社がよいでしょう。
最近は、海外FXとはいっても、英語を話せなかったとしてもサポートツールが充実しているため、安心して取引できるようになりました。
確かに海外FXは決済方法などが国内とは違いますが、分からないことを日本語サポートに問い合わせることができるので、その問題も比較的すんなりと解決することが可能です。
